Temas clave en Marketing Relacional

Descripción

Este libro explora los temas clave en la teoría y práctica del Marketing Relacional. Un grupo de profesores y ejecutivos presenta, con rigor académico y desde la experiencia empresarial, los temas fundamentales para comprender y aplicar este enfoque de marketing que está revolucionando la estrategia y la gestión empresarial. El libro está dirigido a estudiantes universitarios y profesionales del marketing.