Política de Privacidad

Última actualización: 3 marzo 2025En Hamelyn, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando visitas nuestra web y realizas compras.Hamelyn es operado por HAMELYN TECHNOLOGIES SL con CIF B01658244 y domicilio social en Calle de los Llanos de Jeréz 1, 28823, Madrid, España. Si tienes alguna consulta sobre esta política, puedes escribirnos al chat situado en la parte inferior derecha de nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando compras o te registras en nuestra web, podemos recopilar los siguientes datos para poder enviarte el pedido.

🔹 Datos proporcionados por el usuario:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío

• Correo electrónico

• Número de teléfono

🔹 Datos recopilados automáticamente:

• Tipo de navegador y dispositivo

• Páginas visitadas en nuestra web

• Tiempo de navegación

• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra Política de Cookies)

2. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Usamos tu información con los siguientes fines:

✅ Gestión de pedidos: Para procesar tus compras, enviarte los productos y gestionar devoluciones o incidencias.

✅ Atención al cliente: Para responder a tus consultas, solicitudes y reclamaciones.

✅ Marketing y comunicaciones: Para enviarte ofertas, newsletters y promociones si has dado tu consentimiento.

3. Compartición de datos con terceros

En Hamelyn, no vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Sin embargo, en algunos casos, compartimos información con proveedores de servicios para garantizar el funcionamiento del ecommerce:

* Empresas de mensajería y transporte (para el envío de pedidos).

* Pasarelas de pago (como PayPal o Stripe, que procesan pagos de forma segura).

* Autoridades legales (cuando sea requerido por ley).

Estos terceros solo acceden a los datos necesarios para prestar su servicio y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Algunas de estas medidas incluyen:

✔️ Encriptación de datos en nuestras plataformas.

✔️ Uso de servidores seguros y protocolos HTTPS.

✔️ Restricción de acceso a la información solo a personal autorizado.