por Robert Kaplan, David Norton · Campus Elsevier · tapa blanda · ISBN 9788535214697
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Este libro es una recopilación esencial de artículos de Robert S. Kaplan y David P. Norton, los creadores del Balanced Scorecard, publicados originalmente en la serie Harvard Business Review. La obra profundiza en la implementación estratégica de indicadores de desempeño, ofreciendo herramientas prácticas para que las organizaciones puedan alinear sus objetivos operativos con su visión estratégica a largo plazo.
A través de cuatro artículos fundamentales, los autores exploran cómo poner en funcionamiento el Balanced Scorecard, utilizarlo como un sistema de gestión estratégica y mapear la estrategia para identificar y resolver problemas empresariales. Es una lectura indispensable para profesionales y estudiantes interesados en la gestión del rendimiento y la planificación estratégica corporativa.
