El valor de la marca en el servicio al cliente
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por Janelle Barlow, Paul Stewart · Ediciones Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788496426450
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Detalles del producto
Autor: Janelle Barlow, Paul Stewart
ISBN: 9788496426450
Editorial: Ediciones Gestión 2000
Idioma: Español
Formato: tapa blanda
Publicación: 2/10/2005
Páginas: 248 pag
Categoría: Empresa
Sinopsis de El valor de la marca en el servicio al cliente
«El valor de la marca en el servicio al cliente» es el libro de empresa de Janelle Barlow y Paul Stewart, publicado por Ediciones Gestión 2000 en tapa blanda.
El libro examina la atención al cliente como base para construir una marca sólida. Janelle Barlow y Paul Stewart proponen métodos para conseguir clientes recurrentes, diferenciarse de otras empresas y crear experiencias positivas. El servicio se convierte así en un pilar estratégico para el crecimiento del negocio.
La edición en lengua española tiene 248 páginas y fue publicada el 2 de octubre de 2005. Se inscribe en las categorías de Negocios y Economía.
Dirigido a lectores de negocios y economía interesados en gestión de marca, atención al cliente y fidelización.
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Sobre el autor
Janelle Barlow
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