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The Big Book of Customer Service Training Games
por Peggy Carlaw, Vasudha K. Deming · McGraw-Hill Education · tapa blanda · 224 pag
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Páginas: 224 pagAutor: Peggy Carlaw, Vasudha K. DemingEditorial: McGraw-Hill EducationFormato: tapa blandaIdioma: enPublicación: 22/9/1998ISBN: ISBN 0639785305712
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Sinopsis de The Big Book of Customer Service Training Games
Este libro ofrece actividades rápidas y divertidas para la formación de representantes de servicio al cliente, vendedores y cualquier persona que trate con clientes. Es una guía práctica para mejorar las habilidades de servicio al cliente a través de juegos y ejercicios interactivos.
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