por Frederick Newell · Irwin Professional Pub · tapa dura · ISBN 9780786312283
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«The New Rules of Marketing» es el ensayo de Frederick Newell sobre marketing relacional, publicado por Irwin Professional Pub en tapa dura (320 páginas).
Frederick Newell explica cómo usar el conocimiento de cada cliente para diseñar campañas personalizadas y fidelizar. El libro aborda el marketing relacional uno a uno con técnicas para descubrir necesidades no expresadas, cinco tendencias de consumo que marcarán las próximas décadas, las leyes del marketing de base de datos y casos reales de empresas.
Obra publicada originalmente en 1997, en inglés, con referencias bibliográficas (páginas 291-304) e índice.
Para profesionales del marketing, la publicidad y la gestión comercial, así como para estudiantes de negocios y economía.
