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So You Want to Be Customer-Centric?
por Alain Thys · CreateSpace Independent Publishing Platform · tapa blanda · 100 pag
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3,9
Páginas: 100 pagAutor: Alain ThysEditorial: CreateSpace Independent Publishing PlatformFormato: tapa blandaIdioma: enPublicación: 14/9/2011ISBN: ISBN 9781463785147
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Sinopsis de So You Want to Be Customer-Centric?
En este libro, Alain Thys nos guía a través de 8 pasos para lograr relaciones rentables con los clientes, ayudándonos a superar los hábitos que impiden que las empresas se centren verdaderamente en el cliente. Con estudios de caso y las mejores prácticas de ejecutivos de C&A, ING, Lexus Europe, L’Oréal Group, Orange Business Services, Philips, Sanoma Magazines International y el Foro Económico Mundial, este libro es una guía de acción ejecutiva para enfocar a las empresas en los clientes a pesar de las limitaciones presupuestarias, la política corporativa y los datos ambivalentes.
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