Simply Better
4,2
por Patrick Barwise, Sean Meehan · Harvard Business Review Press · tapa dura · ISBN 9780875843988
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Detalles del producto
Autor: Patrick Barwise, Sean Meehan
ISBN: 9780875843988
Editorial: Harvard Business Review Press
Idioma: Inglés
Formato: tapa dura
Publicación: 1/7/2004
Páginas: 208 pag
Dimensiones: 24.3 x 16.4 x 2.4 cm
Peso: 544 g
Categoría: Empresa
Sinopsis de Simply Better
«Simply Better» es el ensayo de gestión empresarial de Patrick Barwise y Sean Meehan, publicado por Harvard Business Review Press en tapa dura (208 páginas, en inglés).
El libro critica la obsesión por diferenciarse y propone volver a lo básico: productos fiables, servicios puntuales y buena relación calidad-precio. Ofrecer los beneficios genéricos de la categoría mejor que la competencia es la clave. Incluye ejemplos de Toyota, Tesco y Ryanair y un marco para entender qué valoran los clientes.
Obra publicada originalmente en 2004, con el subtítulo «Winning and Keeping Customers by Delivering What Matters Most». Ganadora del premio Berry-AMA de 2005.
Dirigido a directivos, equipos de marketing y lectores de Negocios y Economía interesados en estrategia de producto y satisfacción del cliente.
