Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media
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por Changzheng Yang · Springer · tapa blanda · ISBN 9789811666698
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Detalles del producto
Autor: Changzheng Yang
ISBN: 9789811666698
Editorial: Springer
Idioma: Inglés
Formato: tapa blanda
Publicación: 21/1/2023
Páginas: 296 pag
Dimensiones: 23.5 x 15.5 x 0.2 cm
Peso: 417 g
Categoría: Marketing y publicidad
Sinopsis de Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media
«Sharing Behavior of Brand Crisis Information on Social Media» es el estudio de Changzheng Yang sobre el comportamiento de compartición de información en crisis de marca, publicado por Springer en tapa blanda (296 páginas, en inglés).
El libro analiza con 66 casos de crisis de marca ocurridos entre 2010 y 2016 en la red social china Weibo cómo los usuarios comparten información durante una crisis. Explora las fluctuaciones de esa conducta, los factores contextuales que influyen y los mecanismos estáticos y dinámicos que la explican, con propuestas para regularla y gestionarla.
Obra académica centrada en la gestión de crisis de marca, con análisis de casos y exposición teórica; está traducida al inglés por Feng Yue, Hanxiong Zhu y Li'e Liang.
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