por L.M. Huete · Ediciones Folio, Barcelona · tapa dura · ISBN 9788441306066
IVA incluido
¡Última unidad!8 personas lo tienen en su carrito
Métodos de pago disponibles
Más de 2 millones de productos vendidos
Y más de 800.000 títulos en stock
Garantía de calidad Hamelyn · revisado y verificado, o te devolvemos el dinero
«Revitalizando los servicios: tres enfoques de gestión que serán comunes en las empresas del siglo XXI» es el ensayo de gestión de L.M. Huete, en tapa dura.
El libro analiza tres líneas de gestión pensadas para renovar los servicios de las empresas: afianzar la lealtad y la satisfacción de los clientes, crear valor para ellos y mejorar la gestión de los empleados. Se trata de propuestas que, según el autor, pueden convertirse en prácticas habituales en las organizaciones del siglo XXI.
Publicado por Ediciones Folio en 1997, forma parte de la Biblioteca IESE de Gestión de Empresas. Tiene 123 páginas y está escrito en español.
Está dirigido a estudiantes y profesionales interesados en la gestión empresarial y la mejora de servicios.
