por Carmen Cuadrado Esclapez · FUNDACION CONFEMETAL · tapa dura · ISBN 9788495428110
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«Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios» es el manual de protocolo de Carmen Cuadrado Esclapez (Fundación Confemetal, tapa dura, 521 páginas).
Guía sobre el protocolo empresarial: organización de actos, ceremonial, tratamientos, códigos de conducta, atención telefónica, comunicación interna y externa e imagen personal. Explica cómo aplicar esas pautas para mejorar la gestión, las relaciones con otras instituciones y el entorno laboral, con atención a directivos y profesionales.
La obra se publicó en 2000 y se enmarca en empresa, estrategia y gestión.
Dirigido a directivos, ejecutivos, responsables de comunicación y relaciones institucionales, y profesionales con trato directo con el público.
