por Graham Lancaster · ISBN 5601072528055
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«O Factor 20%» es el ensayo de negocios de Graham Lancaster, con 176 páginas.
Graham Lancaster plantea que los hábitos cotidianos, aunque suelen pasarse por alto, son decisivos en los negocios. La diferencia entre una empresa fuerte y otra vulnerable está en los pequeños detalles: atenderlos y convertirlos en rutinas eficaces permite mejorar el rendimiento. El libro ofrece claves para identificar qué hábitos influyen de verdad y cómo aplicarlos en la gestión diaria.
Para directivos, emprendedores y profesionales que quieran reforzar su gestión diaria con cambios de hábitos y atención a los detalles.
