por Jordi Xifra · Tecnos · tapa blanda · ISBN 9788430952670
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Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo una obra pionera en esta materia publicada en lengua española. El texto aborda la importancia vital de la comunicación organizacional con su entorno, destacando la gestión del riesgo reputacional y la influencia en los poderes públicos para generar una imagen sólida y de confianza.
La obra detalla el proceso estratégico de dirección de relaciones públicas, analizando etapas fundamentales como la investigación, el establecimiento de metas, la ejecución de estrategias y la evaluación final. A través de una explicación clara y sistemática, el autor combina fundamentos conceptuales e históricos con técnicas prácticas aplicables a la gestión institucional contemporánea.
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