La Ruta de Deming Hacia La Mejora Continua
4,6
por William W. Scherkenbach · tapa blanda · ISBN 9789682612480
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Detalles del producto
Autor: William W. Scherkenbach
ISBN: 9789682612480
Editorial: Editorial por confirmar
Idioma: Español
Formato: tapa blanda
Publicación: 1/6/2000
Páginas: 120 pag
Categoría: Gestión
Sinopsis de La Ruta de Deming Hacia La Mejora Continua
«La Ruta de Deming Hacia La Mejora Continua» es un libro de gestión de la calidad de William W. Scherkenbach en tapa blanda.
William W. Scherkenbach parte de su experiencia directiva y de su trabajo con W. Edwards Deming para explicar cómo definir procesos, escuchar la voz del cliente y aplicar el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar. Incluye los experimentos de las cuentas rojas y del embudo, y analiza las barreras al cambio y el liderazgo para la calidad.
La edición original, 'Deming's Road to Continual Improvement', es de 1991; esta edición en español se publicó en 2000 por Compañía Editorial Continental.
Dirigido a directivos y profesionales de empresas interesados en gestión de calidad, mejora de procesos y liderazgo.
