IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends
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por Achim Schmidtmann · Books On Demand · tapa blanda · ISBN 9783749420414
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Detalles del producto
Autor: Achim Schmidtmann
ISBN: 9783749420414
Editorial: Books On Demand
Idioma: Alemán
Formato: tapa blanda
Publicación: 26/3/2019
Páginas: 200 pag
Dimensiones: 21 x 14.8 x 1.1 cm
Peso: 245 g
Categoría: Ingeniería del software
Sinopsis de IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends
«IT-Servicemanagement (in OWL): Umfrage und aktuelle Trends» es el estudio técnico de Achim Schmidtmann, publicado por Books On Demand en rústica (200 págs.).
Estudio sobre la gestión de servicios de TI (ITSM) en la región alemana de Ostwestfalen-Lippe, a partir de una encuesta a empresas y administraciones públicas. Examina tendencias como DevOps, Agile y Lean y su incorporación a ITIL 4, así como el enfoque Enterprise Service Management (ESM), que extiende el ITSM a otros ámbitos de la organización.
Achim Schmidtmann es profesor de Wirtschaftsinformatik en la FH Bielefeld; el libro se publicó el 26 de marzo de 2019 e incluye la encuesta y seis contribuciones sobre tendencias actuales.
Para profesionales de TI, responsables de servicios tecnológicos y estudiantes de informática interesados en ITSM, ITIL y metodologías ágiles.
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