El consejo del jardinero

Sinopsis de El consejo del jardinero

«El consejo del jardinero» es la fábula empresarial de Ken Blanchard, Dana Gaines Robinson y Jim Robinson (Empresa Activa, tapa blanda, 176 páginas).

Esta fábula empresarial sigue a Bill Ambers, director de Servicio al Cliente, que debe mejorar el bajo rendimiento de su centro de atención telefónica. Gracias a Michael St. Vincent, jardinero y empresario, Bill aprende a diagnosticar las causas reales de los problemas y corregir los factores que limitan la productividad de personas y equipos.

El libro, subtitulado «Identificar los factores que conducen al óptimo rendimiento», se publicó en 2003 dentro de la colección Narrativa empresarial.

Para directivos, mandos y profesionales que buscan mejorar el rendimiento de sus equipos y resolver problemas de productividad.