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Delivering Knock Your Socks Off Service
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Negocios y EconomíaISBN | 9780814473658
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Detalles del producto
Páginas: 199 pag
Autor: Performance Research Associates
Editorial: Amacom Books
ISBN: 9780814473658
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Publicación: 1/10/2006
ISBN: 9780814473658
Sinopsis de Delivering Knock Your Socks Off Service
Este libro es una guía indispensable para mejorar el servicio al cliente. Ofrece técnicas actualizadas para trabajar con clientes difíciles, cumplir con sus expectativas y resolver problemas de manera efectiva. Con consejos prácticos y estrategias probadas, este libro ayuda a crear una ventaja de servicio duradera. Incluye capítulos sobre diferencias culturales y generacionales en los clientes, anécdotas y ilustraciones.
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