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Defensive design for the web

Name: Defensive design for the web
Brand: New Riders Pub
Price: 6.48 EUR
Availability: InStock
ISBN: 9780735714106

por Matthew Linderman, Jason Fried · New Riders Pub · tapa blanda · 256 pag

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TecnologíaISBN | 9780735714106

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Detalles del producto

256 pag

Matthew Linderman, Jason Fried

New Riders Pub

9780735714106

tapa blanda

2/3/2004

ISBN: 9780735714106

Sinopsis de Defensive design for the web

Defensive design for the web es una guía esencial para diseñadores, programadores y responsables de sitios web que buscan mejorar la usabilidad y la satisfacción del cliente. Escrito por los expertos de 37signals, este libro explora cómo gestionar los errores inevitables en línea, ofreciendo 40 directrices prácticas para prevenir problemas y rescatar a los usuarios cuando algo sale mal, utilizando ejemplos reales de grandes compañías como Amazon, Google y Yahoo. El enfoque del libro es similar al manejo defensivo aplicado al entorno web: identificar proactivamente los puntos críticos donde los visitantes pueden experimentar confusión o frustración. A través de sus páginas, los autores enseñan a evaluar y optimizar la experiencia del usuario, convirtiendo los momentos de crisis en oportunidades para fortalecer la confianza y la fidelidad del cliente.