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por Patricia B. Seybold, Ronni Marshak · Random House Business Books · tapa dura · 380 pag
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4,1
Páginas: 380 pagAutor: Patricia B. Seybold, Ronni MarshakEditorial: Random House Business BooksFormato: tapa duraIdioma: enPublicación: 5/11/1998ISBN: ISBN 9780712680714
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Sinopsis de Customers.Com
Este libro explora cómo las empresas pueden utilizar Internet para fidelizar a sus clientes, aumentar las ventas y mejorar sus beneficios. Ofrece consejos prácticos y fáciles de entender, basados en principios de marketing probados y estudios de casos detallados de corporaciones reconocidas que utilizan Internet con éxito. Patricia Seybold ha asesorado a importantes empresas sobre los requisitos técnicos para una estrategia de comercio electrónico exitosa, así como sobre los sistemas de gestión, marketing, ventas y atención al cliente necesarios para crear una infraestructura que combine a la perfección la iniciativa de comercio electrónico de una empresa con el negocio en general.
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