Aprenda a tratar con personas conflictivas
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por Arthur H. Bell, Dayle M. Smith · Gestión 2000 · tapa blanda · ISBN 9788480884228
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Detalles del producto
Autor: Arthur H. Bell, Dayle M. Smith
ISBN: 9788480884228
Editorial: Gestión 2000
Idioma: Español
Formato: tapa blanda
Publicación: 1/11/2007
Páginas: 130 pag
Dimensiones: 20 x 13 x 1 cm
Peso: 183 g
Categoría: Empresa
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Sinopsis de Aprenda a tratar con personas conflictivas
«Aprenda a tratar con personas conflictivas: En una semana» es la guía práctica de Arthur H. Bell y Dayle M. Smith, en tapa blanda (130 páginas, en español).
Obra práctica sobre cómo tratar con personas conflictivas en el ámbito laboral: comprender por qué adoptan actitudes hostiles reduce el estrés y mejora la eficacia. Da claves para interpretar reacciones ajenas, responder a agresiones, identificar personalidades y desenvolverse en situaciones delicadas.
El volumen, subtitulado «En una semana» y enmarcado en la colección «Habilidades directivas», fue publicado por Gestión 2000 en noviembre de 2007.
Para profesionales y directivos que quieran mejorar sus habilidades de relación y manejar el estrés en equipos de trabajo.
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