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Atención al cliente en el proceso comercial
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Negocios y EconomíaISBN | 9788491985853
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Detalles del producto
Páginas: 188 pag
Autor: Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco
Editorial: IC Editorial
ISBN: 9788491985853
Formato: tapa blanda
Idioma: es-ES
Publicación: 2/5/2019
ISBN: 9788491985853
Sinopsis de Atención al cliente en el proceso comercial
Este libro, titulado 'Atención al cliente en el proceso comercial. ADGD0308 - Actividades de gestión administrativa', es una guía práctica para aplicar técnicas de comunicación comercial en operaciones de compraventa. A través de diversos canales de comercialización, se enfoca en la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. El contenido abarca desde la identificación del perfil psicológico de los clientes hasta la gestión de reclamaciones y el seguimiento postventa, todo ello con un enfoque en la confidencialidad y la mejora continua del servicio.
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