por Don Norman · Basic Books · tapa blanda · ISBN 9780465050659
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Este libro de Don Norman explora cómo el diseño sirve como comunicación entre un objeto y su usuario, y cómo optimizar esa comunicación para mejorar la experiencia de uso. Norman argumenta que los problemas de usabilidad no son culpa del usuario, sino de un diseño poco intuitivo. En esta edición revisada y ampliada, se analizan los principios del diseño usable, como la visibilidad, el uso de relaciones naturales y la aplicación inteligente de restricciones, para guiar al usuario hacia la acción correcta en el momento adecuado.
