por Franz Goossens · Plaza & Janés · tapa blanda · ISBN 9788401902550
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«Técnicas de discusión y negociación» es el manual de negociación de Franz Goossens, publicado por Plaza & Janés en tapa blanda (208 páginas, en español).
Expone estrategias y habilidades para comunicarse con eficacia y negociar con éxito, con especial atención a la persuasión y a la resolución de conflictos. Reúne técnicas aplicables a distintos contextos de discusión y toma de acuerdos.
La edición de 1992 pertenece a la colección Caribe & Vips.
Dirigido a quienes quieran mejorar su capacidad de persuasión y resolver conflictos, en el trabajo o en cualquier situación de negociación.
