Relationship Marketing
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por Regis McKenna · Century Hutchinson · tapa dura · ISBN 9780712655637
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Detalles del producto
Autor: Regis McKenna
ISBN: 9780712655637
Editorial: Century Hutchinson
Idioma: Inglés
Formato: tapa dura
Publicación: 1/9/1992
Páginas: 252 pag
Dimensiones: 23.4 x 15.2 x 2 cm
Peso: 567 g
Categoría: Empresa
Sinopsis de Relationship Marketing
«Relationship Marketing» es el ensayo de marketing de Regis McKenna, publicado por Century Hutchinson en tapa dura (252 páginas, en inglés).
McKenna argumenta que el marketing no debe ser un área aislada: la ventaja competitiva surge de relaciones sólidas con clientes, proveedores y socios, integrando al cliente en el desarrollo de productos. Propone sustituir la manipulación del consumidor por participación real e intercambio de conocimiento, creando nuevos mercados en colaboración.
Publicada originalmente en 1992, la obra se enmarca en la categoría de Negocios y Economía, con un enfoque en estrategias de relación con el cliente.
Para lectores interesados en dirección de empresas, marketing relacional y fidelización.
