Reimagining Customer Service in Healthcare
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por Jennifer L. FitzPatrick · Post Hill Press · tapa blanda · ISBN 9781637586822
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Detalles del producto
Autor: Jennifer L. FitzPatrick
ISBN: 9781637586822
Editorial: Post Hill Press
Idioma: Inglés
Formato: tapa blanda
Publicación: 28/2/2023
Páginas: 224 pag
Dimensiones: 21 x 14 x 1.8 cm
Peso: 153 g
Categoría: Medicina general y especialidades
Sinopsis de Reimagining Customer Service in Healthcare
«Reimagining Customer Service in Healthcare» es la guía de Jennifer L. FitzPatrick sobre atención al cliente en salud, en tapa blanda (224 páginas, en inglés).
Examina el aumento del miedo y la desconfianza hacia el sistema sanitario tras la pandemia, que hace que muchos pacientes y cuidadores familiares eviten la atención médica. Propone estrategias sencillas y creativas para que líderes y clínicos transformen sus organizaciones, mejoren la fidelidad de los pacientes y recuperen su confianza.
Publicado por Post Hill Press el 28 de febrero de 2023. ISBN 9781637586822.
Pensado para líderes, clínicos y gestores de organizaciones sanitarias que buscan mejorar la experiencia de pacientes, clientes y cuidadores familiares.
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