Lidere grupos de éxito

Descripción

Este libro ofrece herramientas prácticas para la dirección de grupos en las organizaciones. Explora las competencias necesarias para liderar equipos de éxito y cómo involucrar, comprometer y apoyar a los miembros en los proyectos. Presenta un método ágil y dinámico con conceptos, experiencias y ejemplos para dinamizar grupos, tratar a las personas y resolver conflictos. En esencia, ayuda a tener éxito en la implantación de la Calidad Total y garantizar el futuro de la organización.