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Les 20 lois de la qualité
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Negocios y EconomíaISBN | 9782100023820
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Detalles del producto
Páginas: 328 pag
Autor: Katsuya Hosotani
Editorial: Dunod
ISBN: 9782100023820
Formato: tapa blanda
Idioma: fr
Publicación: 1/1/1994
ISBN: 9782100023820
Sinopsis de Les 20 lois de la qualité
Este libro es una introducción al TQC (Total Quality Control) a la japonesa y tiene como objetivo permitir el desarrollo y la calidad en la empresa. El autor revisa las 20 leyes de la calidad, incluyendo: centrarse en el cliente, el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), el establecimiento de reglas, el control de procesos y el razonamiento basado en hechos.
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