por Tomás Felix González Cruz, María D. Moreno Luzón, Fernando J. Peris Bonet · PRENTICE HALL · tapa blanda · ISBN 9788420529820
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Este libro aborda la gestión de la calidad y el diseño de organizaciones, ofreciendo una visión teórica y práctica a través de estudios de caso. Explora la evolución conceptual de la calidad y los enfoques de gestión, la implantación de sistemas de gestión de la calidad y la relación entre el diseño de organizaciones y la gestión de la calidad. Ideal para estudiantes y profesionales interesados en la administración y mejora de la calidad en el ámbito empresarial.
