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ISBN: 9780273624172
En 'Beyond the Next Wave', Glen Peters nos invita a anticipar el futuro de nuestros clientes y a transformar nuestra visión empresarial. A través de la planificación de escenarios, el autor nos guía para comprender los vectores clave del cambio global, incluyendo aspectos políticos, económicos, sociales y tecnológicos. El libro presenta dos escenarios radicalmente diferentes para el año 2015 y ofrece instrucciones paso a paso para desarrollar nuestros propios escenarios, permitiéndonos anticiparnos a las necesidades de los clientes y mantenernos a la vanguardia de la competencia.
