Retail Coaching

Descripción

Este libro explora las técnicas de coaching y PNL (Programación Neuro-Lingüística) aplicadas a la formación de personal en el sector del comercio, ofreciendo claves prácticas para la productividad sostenible. El retail coaching se presenta como una disciplina esencial en las cadenas de tiendas, impulsando el compromiso y la formación de los vendedores. Los métodos descritos por Benoit Mahé buscan alinear los objetivos empresariales con los retos individuales, promoviendo una experiencia de compra más gratificante para el cliente. Este libro es de gran interés debido a la crisis global de consumo, tanto desde una perspectiva comercial y de marketing como de recursos humanos.