Operaciones básicas de comunicación

Descripción

Este libro forma parte del certificado de profesionalidad Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, perteneciente al área profesional de Gestión de la información y comunicación de la familia profesional de Administración y gestión. En concreto, este libro desarrolla el módulo Operaciones básicas de comunicación. La estructura del manual y los contenidos que se desarrollan a continuación siguen fielmente lo recogido en la legislación vigente para este certificado (Decreto 645/2011, de 9 de mayo). Se ha utilizado un lenguaje sencillo y concreto, con ejemplos que puedan ser fácilmente comprendidos por el estudiante. Asimismo, al finalizar cada uno de los capítulos, se ofrecen diversas actividades y cuestiones que ayudan a reforzar los conocimientos adquiridos.