La negociación y la mediación en conflictos sociales

Descripción

Este libro explora la negociación y la mediación como herramientas para resolver conflictos sociales en un mundo donde la agresión a menudo se considera la norma. Propone nuevas actitudes y fórmulas de convivencia pacífica, destacando la importancia de una sociedad civil sólida en la búsqueda de alternativas a los conflictos del siglo XXI. El libro está estructurado en tres partes principales: el conflicto, la negociación y la mediación.