La gestión en las empresas de servicios

Descripción

Este libro explora la gestión en las empresas de servicios, ofreciendo una visión detallada de las estrategias y prácticas necesarias para tener éxito en este sector. Traducido por Francisco Nadal de Moner, el texto original de James L. Heskett, 'Managing in the Service Economy', se adapta al contexto hispanohablante, proporcionando herramientas y conocimientos valiosos para la gestión e innovación en la economía de servicios. Forma parte de la 'Colección Gestión e Innovación'.