Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección

Descripción

Este libro ofrece una visión integral del proceso de comunicación en la empresa, revisando contenidos básicos y generales relacionados con la empresa y la comunicación. Se examinan los diferentes tipos y vías de comunicación empresarial, incluyendo la comunicación presencial, no presencial y telefónica. También se abordan aspectos como el protocolo social y el manejo de conflictos. El texto incluye explicaciones y actividades prácticas adaptadas a la realidad laboral actual, utilizando Internet como fuente de información y herramienta de trabajo. Además, contiene ejercicios de autoevaluación con soluciones disponibles en la página web de Paraninfo.